Hallo Me,
: ich versteh eigentlich Dein Problem nicht (ich arbeite bei einer Versicherung - und ich habe einen Hund ;-))?!
Mein Problem liegt darin, daß mein Hund den anderen Hund definitiv nicht gebissen hat und die Besitzer des anderen Hundes von seiner Agressivität wußten und er trotzdem ohne Leine lief!
: Wo liegt jetzt eigentlich der Punkt??? 50% Kostenübernahme ist völlig ok
Sorry, für uns ist es nicht ok!
, mehr würde ich auch nicht regulieren, denn beide Hunde waren unangeleint und im Prinzip kann man kaum nachvollziehen wer aufgrund welcher Aktionen angefangen hat zuzubeißen.
Unser Hund hat nicht gebissen und der andere hat nicht einen Kratzer, deshalb braucht eigentlich auch nichts nachvollzogen werden.
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: Warum willst Du die Original-Rechnung nicht rausrücken??? Du kannst doch für Dich eine Kopie einbehalten....
Ich habe doch gar nicht gesagt, daß ich die Originalrechung einbehalten möchte. Ich wollte nur wissen, warum die Versicherung das Original möchte.
: Warum die gegnerische Versicherung darauf besteht? Ich denke mal, dass sie eine Doppelregulierung (durch eine evtl. bestehende Tierkrankenversicherung) vermeiden wollen - und wie gesagt, das ist deren gutes Recht.
Das wußte ich nicht, drum frag ich ja! Das leuchtet mir wenigstens ein. :-)
: Telefonier noch mal mit der Schadensachbearbeiterin und schilder den Fall erneut und vor allem, weigere Dich nicht, die Originalbelege einzureichen oder die Fahrtkosten deteilliert aufzuschlüsseln, denn damit schneidest Du Dich nur ins eigene Fleisch und dabei kann Dir auch Deine Rechtsschutzversicherung nicht helfen
Das ist klar, das hatten wir auch nicht vor.
Wir werden nächste Woche auf jeden Fall nochmal mit der Versicherung sprechen. Wenn sie sich allerdings quer stellen, werden wir uns wahrscheinlich einen Anwalt nehmen.
Ich habe gestern nochmal im Archiv geschaut, da habe ich eine alte Meldung von Dir gefunden. Ich setz mal einen Link. Gilt diese Regelung nicht mehr?
Vielen Dank für Deine Antwort und nichts für ungut, mir geht es einfach ums Prinzip. Wie gesagt, die Leute wußten, daß ihre Hündin keine anderen Hunde mag und der Sohn hatte den Hund offensichtlich nicht im Griff. Hätte meine Hündin die andere provoziert, dann wäre das alles gar keine Frage.
Viele Grüße, Andrea