Probleme mit Vitello :: Hundefutter & Hunde Ern�hrung

Probleme mit Vitello

von Maria(YCH) am 28. Juli 2003 09:53

hallo,

zufrieden war ich auch mit dem kundenservice, andi und wie schon erw�hnt auch claudi haben das wirklich klasse gemacht ... aber was bringt mir der beste service (der jetzt auch fl�ten gegangen ist), wenn ich das futter nicht bekomme. ich warte ja nicht seit gestern drauf!

maria

Maria(YCH)
Registriert: 26 Jahre zuvor
Beitr�ge: 548

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von Verena(YCH) am 28. Juli 2003 13:02

Hi!

Bin im Moment auch total sauer auf Vitello. Hab Health Wise bestellt und nach ca. einer Woche eine Mail bekommen, dass sie das im Moment nicht haben. Hab mich dann f�r Innova entschieden und nach 4 Wochen, etlichen e-mails und Telefonaten (bei denen ich auch erfahren hab, dass meine Bestellung gar nicht eingegangen ist ????)hab ichs jetzt wieder abbestellt.

Ich komm mit einem 15 kg Sack 1 Monat aus. Wenn ich jetzt aber 5 Wochen auf mein Futter warten muss, m�sste ich ja immer gleich einen 2 Sack bestellen damit es sich ausgeht. Hab inzwischen Billigsdorferfutter aus dem Supermarkt gef�ttert, weil ich jeden Tag gedacht habe es kommt und meine Kleine hat Durchfall bekommen. Hab mich jetzt f�r ein anderes, gutes Futter entschieden und werde dort nicht mehr bestellen.

lg Verena

Verena(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 143

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von Katja& Russells(YCH) am 29. Juli 2003 09:16

hallo maria, hallo @ alle anderen, die hier mitlesen!

so m�chte ich unsere diskussion nicht stehen lassen, maria.
ich denke mal, wir beide haben das thema gestern eh ausdiskutiert, aber leider ist der teil des psotings gel�scht worden, warum auch immer :-((
und so, wie�s jetzt endet, das finde ich nicht richtig, weil�s einen schlechten eindruck f�r vitello hinterl�sst.

ich wei� nicht, ob und warum sie lieferprobleme haben und ich bin auch nicht der meineung, dass es okay ist, wenn man seinekunden so lange auf die ware warten l�sst, aber vielleicht k�nnte man das mal bei vitello selber kl�ren.

so, das war mein vorerst mal letztes posting in diesem forum, weil ich nicht verstehen kann, warum postings, die nicht vom thema abgewichen sind, gel�scht werden, sorry.

alles liebe, und hoffentlich kommen eure futters�cke bald,
k.m.c. (die auch schon mal l�nger auf�s futter gewartet haben und trotzdem wieder dort bestellen werden)

Katja& Russells(YCH)
Registriert: 22 Jahre zuvor
Beitr�ge: 119

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von Yvonne(YCH) am 30. Juli 2003 12:19

Bin leider auch sehr unzufriden mit dem Vitello Shop. Habe mein bestelltes Futter erst nach vier Wochen bekommen und die einzige sache wo ein Verfallsfdatum drauf steht, war bereits seit einem HALBEN JAHR!!! abgelaufen. Bin mir jetzt nat�rlich bei den anderen Sachen auch nicht so ganz sicher wie frisch die sind... aber naja. Bestellen werde ich da auf jeden Fall auch nicht mehr!

Yvonne(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 1.496

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von Isly(YCH) am 30. Juli 2003 22:48

Ich wei� es waren zwei Vertretungen ... aber trotzdem!
:
: W�rde mich �ber Antworten freuen, auch wenn ich noch ein Neuling bin!

Hallo Karen,

auch ich habe auch so eine tolle Antwort bekommen, voller Rechtschreibfehler, alles kleingeschrieben, der Name und die Mailaddy waren verschieden, noch nicht mal eine Vitelloadresse war das. Das ganze vermittelte zudem den Eindruck als haben die KEINE Ahnung von was die da reden.

ich kapiere das nicht. Ich bin zu dieser Firma gekommen gerade weil sie im Internet einen so guten Ruf hat. Was ist denn nur los?

Liebe Gr��e

Isly

Isly(YCH)
Registriert: 20 Jahre zuvor
Beitr�ge: 1

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