Veritas - sch. Service!? :: Hundefutter & Hunde Ern�hrung

Veritas - sch. Service!?

von Kathi(YCH) am 31. Mai 2000 06:48

Hallo Ihr,

mir ist folgendes passiert:
Da ich Interesse an Veritas-Hundefutter hatte, habe ich denen eine Mail geschickt und um Info-Material gebeten - KEINE Reaktion!
1/4 Jahr sp�ter habe ich es ein zweites Mal versucht (immer �ber deren Homepage) und das Kennenlernpaket angefordert - KEINE Reaktion!
Beim dritten mal (k�rzlich, vor ca. 2 Monaten) habe ich eine Online-Bestellung abgeschickt - KEINE Reaktion!
Als nach 314 Tagen immer noch keine Ware kam, habe ich eine Motz-mail geschrieben und mich �ber deren Verhalten bzw. Service beschwert - KEINE Reaktion.

Hat jemand �hnliche Erfahrungen mit der Firma gemacht??
Nat�rlich bin ich immer noch an deren Dosenfutter interessiert, weil es wohl ziemlich gut sein soll. Aber Verkaufen wollen die dort offensichtlich nichts!

Es gibt noch ein anderes Futter "FOKKER" (hat sicher der eine oder andere von Euch schon mal alz Anzeige in einer Hundezeitschrift gesehen).
Auch dort habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe dort 2 Mails hingeschickt (einmal unter meinem Zwingernamen, weil in der Anzeige stand "Z�chteranfragen erw�nscht" winking smiley

.
Bis jetzt habe ich NICHT von denen geh�rt.

W�rde mich echt mal interessieren ob so etwas �fter vorkommt!

interessierte Gr��e
Kathi (deren Hunde deswegen aber nicht verhungern :-))

Kathi(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 5.150

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von Marlene(YCH) am 31. Mai 2000 06:56

Hallo Kathi,

scheinbar ist deren Kundenbedarf reichlich gedeckt.
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht!
Viele Gr�sse
Marlene

Marlene(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 2.331

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von Kathi(YCH) am 31. Mai 2000 07:00

Hallo Marlene,

wie kann ein Kundenbedarf GEDECKT sein?????!!!!
Entweder ich will mich am Geld anderer bereichern oder nicht :-)?!

: scheinbar ist deren Kundenbedarf reichlich gedeckt.
: Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht!

Ich finde dieses Verhalten mehr als unseri�s. Haben die es nicht einmal n�tig eine kurze Nachricht zu senden (und sei es auch eine negative).
Warum dann ein Internet-Auftritt, wenn keine Anfragen erw�nscht sind???????

echt entr�stet-entt�uschte Gr��e
Kathi

Kathi(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 5.150

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von Marlene(YCH) am 31. Mai 2000 07:05

Hallo Kathi,

ich habe mir die Tel.Nr.06209/71680
besorgt und werde ab 9.oo Uhr mal da anrufen.

Mal sehen, was sie dazu zu sagen haben.
Vorausgesetzt, die fleissigen Leute gehen ans Telefon.

Viele Gr�sse
Marlene

Marlene(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 2.331

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von Kathi(YCH) am 31. Mai 2000 07:10

Hi Marlene,

die M�he habe ich mir gar nicht gemacht. Meine Motz-Mail haben sie ja bekommen.
Bin aber trotzdem mal gespoannt, was die sagen.

Gru�
Kathi

Kathi(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 5.150

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von Marlene(YCH) am 31. Mai 2000 07:19

: Hi Marlene,
:
: die M�he habe ich mir gar nicht gemacht. Meine Motz-Mail haben sie ja bekommen.
: Bin aber trotzdem mal gespoannt, was die sagen.
:
:
Also Kathi, ich habe jetzt mal ordentlich Dampf abgelassen.
Die Dame am anderen Ende der Leitung kam richtig ins Stottern.
Leider ist es so, dass sie sich angeblich vor lauter Bestellungen
nicht mehr retten k�nnen.
Die Kundenanfragen und Bestellungen werden an die Vertragsh�ndler in den jeweiligen
Regionen weitergegeben und die scheinen offensichtlich zu schlampen.
Aber der Anruf hat sich gelohnt, meine Probepaket geht heute noch raus.
H o f f e n t lich!!!

Viele Gr�sse
Marlene

Marlene(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 2.331

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