Hi Cindy
: Die Praxis hat jedoch gezeigt, dass die Zahlungsmoral allgemein in Tierarztpraxen ganz erheblich gesunken ist.
Diese Tendenz ist überall in der Wirtschaft in Deutschland festzustellen. In diesem Zusammenhang ist auch das Mahnverfahren verkürzt worden. Das diese natürlich auch erstmal überflüssige Kosten verursacht, ist klar.
: Es gibt Kleintier-Tierärzte, die haben pro Jahr ausstehende Bezahlungen von Patientenbesitzern in 6-stelliger Höhe.
Es darf aber nicht dazu führen, dass ein Tier, das in Not ist, nicht behandelt wird, weil der/die Besitzer(in) die Behandlung nicht gleich cash bezahlen kann. Genausowenig, dass ein TA zu einem SB-Laden wird. Schließlich muss er genauso seine Kosten bestreiten und möchte auch davon leben.
Die Außenstände sind so nicht aufgeschlüsselt und es gibt genauso viele sehr gute Tierärzte wie die wo man meinen würde, sie hätten das 'Wie werde ich Tierarzt in 14 Tagen'-Seminar besucht. Unsere zwischenzeitlich eingeschläferte Hündin Lady hatte sich das Bein mal gebrochen und es mußte eingegipst werden. Der TA meinte, er hätte noch nie ein Gips angelegt aber seine Schwester habe vor kurzem ihr Arm gebrochen und er habe dabei zugeschaut als der Arzt den Gips angelegt hat. Der Gips hat jedenfalls gerade ein Tag gehalten, weil nicht stabil und ist laufend heruntergerutscht. Kurzum, das Geld durfte er wieder rauszutun. Das ist natürlich eine Ausnahme aber im Controlling ist einiges schiefgelaufen, wenn man am Ende des Jahres Außenstände in dieser Höhe aufweist. Als TA würde ich zumindest auf einen Vorschuss bestehen und wenn in schweren Fällen nicht möglich, gibt es noch Alternativen.
: Dass die irgendwann sagen, nee, Schluss, ich bin doch nicht blöd, das mache ich nicht mehr mit, dürfte auch verständlich sein.
Das ist auch durchaus verständlich aber es werden keine Kosten eingespart, wenn ein Hund an die Klinik übereignet wird. Das verstehe ich nicht, weil die Argmentation so nicht schlüssig ist. Wenn der/die Besitzer(in) die Kosten nicht übernehmen kann und der Hund deshalb übereignet wird, dann muss an anderer Stelle ein Ausgleich stattfinden, wenn es eine reine Kostenfrage ist. Es gibt aber in diesem Beispiel keine und obwohl beispielsweise mein 4Bein für mich von unschätzbarem Wert ist, bei einer Klinik kann ich mir nicht vorstellen, dass wenn das Eigentum die Kosten aufwiegen sollte, er für sie einen 4stelligen Wert hätte. Die Kosten entstehen nichtsdestotrotz und die Tiere würden sie nicht vermitteln können, wenn die neuen Besitzer eine Rechnung in 4stelliger Höhe erstmal bezahlen sollten also werden die Hunde sicherlich nur gegen eine Schutzgebühr vermittelt, oder? An dieser Stelle also ebensowenig ein Ausgleich.
Viele Grüße
Porcha & Dino