probleme mit bestellung bei vitello :: Hundefutter & Hunde Ern�hrung

probleme mit bestellung bei vitello

von Katharina(YCH) am 19. Januar 2003 16:37

Hallo ihr,
seit kurzem hab ich Probleme, bei vitello zu bestellen. Wei� einer von euch, was da los ist? Habe kurz vor Weihnachten noch eine Lieferung bekommen, allerdings fehlte die Rechnung. Seitdem habe ich schon drei Mails geschrieben, jedoch ohne irgendeine Reaktion von vitello. Jetzt wollte ich einen neuen Sack CN bestellen, aber auch auf diese Mails gibt es einfach keine Antwort. Sind die noch alle im Urlaub? Habt ihr auch Bezugsprobleme?
Liebe Gr��e,
Katharina

Katharina(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 306

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von tina benz(YCH) am 20. Januar 2003 05:36

:guten morgen

auch ich habe auf meine mail und muster-bestellung - vor ca. 2 wochen - bis heute keine antwort erhalten!
also - lassen wirs.
gruss tina

tina benz(YCH)
Registriert: 21 Jahre zuvor
Beitr�ge: 80

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von Katharina(YCH) am 20. Januar 2003 09:54

Hi Tina,
hab gerade bei vitello angerufen. Also, Frau Nolde ist noch da, hatte aber anscheinend sehr viele Mails zu beantworten und dazu noch Serverprobleme, d.h. einige Mails sind wohl verloren gegangen. Ich soll meinen Futtersack jetzt also sp�testens morgen erhalten. Vielleicht schickst du noch mal eine Mail raus oder rufst kurz bei Frau Nolde an (mobil: 0043/699/12338397, du musst es nur einmal klingeln lassen und legst dann wieder auf, wirst zur�ckgerufen - hat man mir jedenfalls gesagt). Wenn alles nicht hilft, m�ssen wir k�nftig bei dieser anderen Adresse bestellen (siehe unter Health wise Bestellung).
Toitoitoi f�r dich,
liebe Gr��e, Katharina

Katharina(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 306

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von Deda(YCH) am 20. Januar 2003 22:06

Hallo,

dann geht's mir also nicht allein so mit vitello zur Zeit....

Habe auch sehr lange auf die letzte Lieferung gewartet - die Rechnung war schon Wochen vorher da - und auf meine Mails keine Antwort bekommen.
Komischerweise scheinen Mails vom B�ro aus anzukommen, wenn ich von Zuhause maile, nicht...
Auf jeden Fall hat sich Frau Nolde bei mir entschuldigt, sie h�tten zur Zeit massive Serverprobleme, arbeiteten aber dran, eine neue B�rokraft bek�men sie auch und alles wird besser!
Meine Lieferung kam dann nach 2maligem N�rgeln letzte Woche auch endlich an. Ich bin sonst mit Vitello sehr zufrieden u. hoffe, es ist ein vor�bergehendes Problem.

Viele Gr��e,

ANdrea
:

Deda(YCH)
Registriert: 22 Jahre zuvor
Beitr�ge: 128

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von KAtharina(YCH) am 21. Januar 2003 14:42

Hi Andrea,

hab meine Lieferung heute erhalten. Ich hoffe auch, dass es mit vitello wieder aufw�rts geht. Denn eine Alternative gibts tats�chlich nicht (zumindest nicht f�r CN/Huhn adult, Lamm gibts auch woanders). Am besten, man bestellt lang im Voraus...
Liebe Gr��e,
Katharina

KAtharina(YCH)
Registriert: 24 Jahre zuvor
Beitr�ge: 306

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